Před odesláním dotazu na technickou podporu prosím pozorně pročtěte následující informaci.

Problém: Neobdržel jsem heslo nebo heslo nefunguje.
Řešení: Opravdu jste napsal/a sms ve správném fotmátu? V opačném případě nemůže být vaše sms zpracována!!!
Příklad správného tvaru objednávací sms: VIDEO (pro uživatelská videa) nebo VIDEO HD (pro HD exkluzivní videa)

Problém: Neobdržel jsem heslo a jsem si jistý, že jsem SMS odeslal ve správném formátu.
Řešení 1: Heslo je 6 posledních čísel Vašeho telefonního čísla ze kterého byla SMS odeslána, zkuste jej zadat.
Řešení 2: Ověřte si na infolince Vašeho operátora mobilních služeb, zda-li máte aktivovánu službu PREMIUM SMS!

Pokud nic z předcházejícího váš problém neřeší, prosím použijte formulář níže nebo následující reklamační linky (po-pá 10-17hodin)
pro Českou Republiku : 234 718 555
pro Slovensko : 258 252 798

Problém: Stažený soubor nelze přehrát, hlásí chybějící kodek.
Řešení: Doporučujeme stáhnout a nainstalovat novější Windows Media Player, který je ke stažení zde.

Problém: Video se přehrává bez zvuku či obrazu.
Řešení: Doporučujeme stáhnout a nainstalovat balík kodeků "K-lite codecs", který je ke stažení zde.

Pro urychlení řešení problému, Vás prosíme o zaslání potřebných informací.

Problém:	-- vyberte -- Závadné video/copyright inf. Nefunkční heslo Zablokované heslo Heslo jsem neobdržel Problém se stažením / přehráním Jiný problém
Vaše e-mailová adresa:
Telefonní číslo:
Čas a datum odeslání SMS:
Text SMS:
Přístupové heslo:
Popis problému:
Opište následující kód: SB2R6